“我刚刚办理了一起医保参保登记业务。现在，群众在家门口也能办理参保登记了，再也不用跑到县城去了！”10月26日，千阳县草碧镇罗家店村医保经办人员解莉说。

据解莉介绍，现在村级经办人员都能熟练操作医保信息系统，可以随时向办事群众解答医保政策规定。

在草碧镇草碧村，核查人员了解村民参保情况时，村民曹双军说：“镇、村医保经办人员入户核查时，会把群众询问的每一个问题记录在册，能现场解决的就现场解决，现场解决不了的，他们会在研究后及时给我们回复。”

千阳县是一个山区县，最远的村距县城70公里。居住分散、距离远导致群众办事难。近年来，千阳县医疗保障局创新医保经办方式方法，建立县镇村三级经办服务体系，积极推进医保经办下沉基层，精准服务各类人群。

千阳县将医保经办服务下沉到群众“家门口”，按照“优化职能配置，激发内生动力”原则，合理划分县、镇、村三级服务平台之间的事权，做到授权到位、权责分明，实现医保经办管理及服务有效衔接。此举不仅减轻了医保窗口的工作压力，也有力地推动基层医疗、医保服务高质量发展。

“现在真是太方便了。以前我去县上医保中心办事，需要坐班车，来回要一天时间。”说起办理医保业务的事，家住县城60公里外的高崖镇阳川寺村村民何宝成称赞不已。

据介绍，千阳县依托各镇、村（社区）党务政务服务中心，健全完善基层医保经办服务体系。在全县7个镇、68个村（社区）分别设置医保服务站，设置开放式服务窗口或前台，统一悬挂医保服务标志，摆放医保宣传资料，配备必要的办公设施设备，逐步打造更加规范的医保服务窗口，建设好基层医保经办服务工作阵地。

同时，各镇明确1名至2名在编人员负责医保工作，每个村（社区）确定1名工作相对稳定且熟悉业务的专兼职医保经办服务人员，确保基层医保服务工作有人抓、有人办和及时办。

千阳县还围绕医保征缴、参保信息变更、异地就医备案、医疗费用报销等医保服务事项对相关人员开展专项培训，全面提升医保经办人员的能力素质，确保各类医保经办业务下沉镇村后能顺利开展。2023年以来，全县共组织县镇村三级医保经办人员开展培训2次，覆盖全县医保服务经办人员。（陕西日报）

编辑：邱融融