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全省“三个年”活动开展以来,凤县行政审批服务局以办好群众家门口的政务大厅为主题,结合各镇逢集日,创新开展“政务服务集市”活动,把固定的政务大厅搬到各镇集市,变坐等上门为下沉服务,让群众在家门口享受便捷服务。
为了确保“政务服务集市”活动深入基层,真正做到办好事、办实事,凤县行政审批服务局在活动开展前广泛摸底企业和群众的办事需求,加大宣传力度,开通电话预约服务,确保在活动当天及时精准地办理业务。截至目前,凤县已开展5期“政务服务集市”活动,有力解决了偏远镇村群众办事远、办事难、办事跑腿费时间等问题。
5月25日上午,凤县平木镇平木村的文化广场上,当地传统的“四月八”物资交流会正在进行。8时许,一群特殊的“摊贩”来到了交流会现场,只见他们麻利地支好桌椅,并在桌上摆放了“工商注册”“社保”“医保政策咨询”等标识牌,向现场群众免费发放宣传资料。
“集市上有个‘政务服务摊’”的消息不胫而走,周围群众很快围拢上来。一上午的时间,300余份宣传资料发放一空,现场办理营业执照12户,解答群众各类咨询80余项。
这是凤县行政审批服务局组织县医保局、金融机构深入镇村开展第5期“政务服务集市”的场景。
凤县行政审批服务局局长赵正卿介绍,“政务服务集市”是凤县行政审批服务局推进“三个年”活动的创新举措。该活动以办好群众家门口的政务大厅为主题,结合各镇逢集日,创新开展政务服务集市,把固定的政务大厅搬到各镇集市,变坐等上门为下沉服务,让群众在家门口享受便捷服务。
为了确保“政务服务集市”活动深入基层,真正做到办好事、办实事,凤县行政审批服务局在“政务服务集市”开展前,通过“六步法”,即发公告、摸需求、下基层、宣政策、办证照、解难题,安排专人与镇村干部联系,广泛摸底企业和群众的办事需求,加大宣传力度,同时开通电话预约服务,将企业和群众预约的服务全面汇总,准备好相关资料,在活动当天及时精准地办理业务。
“政务服务集市”活动开展以来,有力解决了偏远镇村群众办事远、办事难、办事跑腿费时间等问题。凤县茂丰盛旭种养殖家庭农场负责人付强,原本计划到凤县政务大厅办理营业执照,当得知第3期“政务服务集市”在留凤关镇举办后,便来到“政务服务集市”现场,在工作人员指导下现场提交营业执照申报资料,很快便办好了证照。
截至目前,凤县已开展“政务服务集市”5期,累计发放宣传资料2200余份,赠送“政策大礼包”610份,上门办理营业执照127户,现场办理医保、社保等业务275件,解答各类咨询370人次。
“我们将进一步延伸服务范围,通过摆摊、赶集的方式,常态化开展‘政务服务集市’活动。同时,根据企业和群众的需求,创新开展‘心凤献’政务驿站进园区进厂区进小区活动,让企业和群众在家门口享受优质服务。”赵正卿说。(陕西日报)
编辑:贺雅楠