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宝鸡眉县:紧贴群众需求优化行政审批服务

发布日期:2024-02-06 09:34:36 阅读量:2367

眉县行政审批服务局以政务服务标准化、便利化为目标,着力完善县、镇、村三级政务服务一体化运行机制,整合设置县、镇、村三级政务服务站点109个,各镇(街道)选派业务骨干到政务服务站点集中办公,让需求在网格发现、服务在单元开展、事项在社区办理、问题在家门口解决。对省、市、县重点项目实行“一项目一专员”,跟踪解决项目立项、用地规划、工程规划、施工许可、竣工验收等审批事项问题。依托“互联网+政务服务”平台推出“远程视频帮办”服务,让数据多跑路、群众和企业少跑腿,不断优化政务服务。

前不久,眉县横渠镇便民服务中心收到了一面“思民生解民难 做实事暖民心”的锦旗。这是村民吴春来为感谢中心工作人员快速办理特困人员供养事项委托村干部送来的。

“小事不出村、大事不出镇是我们的服务宗旨。我们采取上门送服务、帮办代办等方式办理各类政务服务事项560多项,打造家门口的便民服务大厅,让群众办事便捷又舒心。”1月15日,横渠镇便民服务中心主任朱敏表示。

2023年以来,眉县行政审批服务局聚焦全省“三个年”活动要求,坚持全县政务服务“一盘棋”,以政务服务标准化、便利化为目标,着力完善县、镇、村三级政务服务一体化运行机制。

眉县政务服务中心负责人邬学健介绍,眉县已编制完成镇、村两级办事指南,梳理镇(街道)办理事项101项、村(社区)办理事项48项,整合设置县、镇、村三级政务服务站点109个。各镇(街道)选派业务骨干到政务服务站点集中办公。站点与红色驿站、红色物业等便民服务站点相互配合,让需求在网格发现、服务在单元开展、事项在社区办理、问题在家门口解决。

“小事10分钟、大事半小时的便民服务圈已基本形成。我们将持续深化县、镇、村三级政务服务一体化规范运行机制,紧贴群众办事需求,在减环节、减材料、减时限上不断优化。设立县级政务服务‘总客服’,提供更加智能化、便捷化的‘24小时不打烊’在线政务服务,最大限度提高办事效率,为群众提供优质政务服务。”眉县行政审批服务局局长王小龙表示。

推行“信用+行政审批”模式、“一件事一次办”集成改革、企业开设一日办结、营业执照半小时领取、医护注册业务“零材料”办理……眉县行政审批服务局聚力办好与群众和企业密切相关的实事。

“眉县城西公共停车场综合体项目占地23亩、总投资2.5亿元,预计今年9月完工投用。”眉县城市开发建设经营有限责任公司负责人姚晓刚介绍,该项目建成后,将有效解决城投大厦区域停车难问题,满足群众文体活动及购物休闲等需求。

“项目手续快批快办,我们提前2个月开工。”姚晓刚说,眉县行政审批服务局工作人员通过提前介入、主动服务等方式,为该项目办理了基础部分施工许可证,有效缩短了项目建设周期,助力项目早开工、早建设、早投用。

眉县副县长任博介绍,该县建立了80个重点项目审批服务保障台账,对省、市、县重点项目推行“一项目一专员”,跟踪解决项目立项、用地规划、工程规划、施工许可、竣工验收等审批事项问题。

此外,眉县行政审批服务局不断深化“放管服”改革,依托“互联网+政务服务”平台推出“远程视频帮办”服务,让数据多跑路、群众和企业少跑腿,群众和企业办事满意度不断提高。(陕西日报)

编辑:贺雅楠