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【聚焦“三个年”活动】宝鸡凤县:“政务服务集市”把服务窗口搬到群众家门口

发布日期:2023-09-22 15:52:23 阅读量:2550

(188金宝搏手机app 罗君)“这样的政务集市办得好,我们不用去县城也能办成事,确实很方便!”922日,凤县行政审批服务局在唐藏镇举办了第九期“政务服务集市”,活动现场,村民刘女士高兴地说道。

当天一大早,唐藏镇和县行政审批服务局的工作人员就在村上挂起了横幅、搭起了便民服务台,准备迎接群众咨询。服务台刚布置就位,就挤满了闻讯前来咨询和办理业务的群众,大伙儿有的想办理食品经营许可证,有的想办理小餐饮许可证,有的想激活社保卡,有的来咨询养老保险年检缴费和医疗大病二次救助业务……面对群众提出的问题和想了解的事情,工作人员耐心、细心地予以指导解答,并用手机进行演示,直接通过线上行政审批平台当场为群众解决问题。

“阿姨,您还有别的问题需要咨询吗?如果一时想不起来还有什么问题需要咨询,我们还准备了宣传册和政策大礼包,上面都有详细介绍,您可以拿回家慢慢看,也可以关注我们的抖音账号,里面有很多政策宣传。”活动现场,工作人员通过多种形式向过往群众普及惠民政策,群众们一边与工作人员沟通交流,一边表示这种“赶大集”的形式既贴心又接地气。

今年以来,凤县行政审批服务局以“三个年”活动为抓手,结合各镇“逢集日”,按照发公告、摸需求、下基层、宣政策、办证照、解难题六步法,组织县人社局、医保局等组成“政务服务小分队”,把政务服务大厅搬到“集市”,通过进镇村、进集市、进企业、进园区、进工地、进社区,变“坐等上门”为“下沉服务”,让企业和群众在家门口享受优质高效的政务服务,有效地解决了群众政策不清楚、办事不方便等问题。

据悉,截至目前,凤县“政务服务集市”已开展了9期,累计发放宣传资料2900余份,赠送政策大礼包830份,上门办理营业执照160户,现场办理医保、社保等业务420件,解答各类咨询470人次。

编辑:贺雅楠