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宝鸡市12345热线“三长接话”活动举行首期现场连线

发布日期:2023-08-25 15:26:09 阅读量:2634

(188金宝搏手机app 宋秉琴)8月25日上午10点,我市12345热线市长、局长、县(区)长“三长接话”活动首期现场连线成功举行。

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为深入贯彻党的二十大精神,全方位倾听民声、服务民生、助企纾困、推动发展,按照市委、市政府工作安排,市数字经济局聚焦群众关切和社会关注的热点问题,邀请“市长、局长、县(区)长”走进我市12345热线中心,现场连线,接听群众来电,为群众答疑解难。

首期现场连线邀请到的是我市住房和城乡建设局党组成员、副局长赵宝奇。此次现场连线时间是10点至11点,主要受理城市供水、城镇燃气、市政集中供暖、房地产市场、住宅小区物业管理等属该局职能范围的咨询、投诉和意见建议等。

“您好,我们想将供暖费不经过物业直接交到热力公司,但一直没衔接成功……”当天上午10点,连线正式开始后,很快就有群众连线成功,群众将自己诉求表达后,赵宝奇详细地向群众解读了相关政策,以及申请更换成计量表的程序。

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记者梳理发现,一个小时内虽然只连线了6个热线电话,但每个热线电话里都提出了多个问题,问题主要集中在供暖、供水、供气、物业收费、房本办理等问题上。能现场解答的,赵宝奇都进行了详细解答,对一些情况复杂、无法现场解答完毕的问题,12345热线中心工作人员进行了记录,将以工单的形式派发给市住房和城乡建设局,群众会在5个工作日内收到回复。

据悉,今后,我市将常态化举行12345热线市长、局长、县(区)长“三长接话”活动,活动前,会在宝鸡市政府网站和市12345微信公众号里发布活动公告。

编辑:刘慧