金台区行政审批服务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实深化“放管服”要求，持续开展作风建设专项行动，聚焦企业诉求、群众需求，主动担当作为，扛起责任抓全局，冲锋在前做表率，全体干部解放思想、提升能力、转变作风，践行“五心”服务理念，全力打造“金心办”政务服务品牌，在利企便民的创新举措上，亮点频现。先后获得陕西省“十大优秀审批案例”入围奖、“宝鸡市青年文明号”荣誉称号、“市三八红旗集体”荣誉称号、“市青年突击队”荣誉称号、区投资环境保障先进单位、区干部联企活动先进单位等多项荣誉。连续两年被评为区营商环境工作先进单位、社会信用体系建设先进集体、区目责考核优秀单位。“五心服务金心办，打造法治法治营商环境”入选陕西省十大法治事件评选。 

树“比学争先”新风 着力打造模范机关

一是理论学习扎实有效。制定学习计划，建立落实“周学习、月测试、季研讨”党员“读书班”学习制度，认真学习党的十九大和十九届历次全会精神、党的二十大精神和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，每周印发学习通知，每月开展知识测试，每季开展研讨交流，实现干部月进步、季提升。截至目前，局党组理论中心组集中学习12次，全体干部集中学习48场次，党员大会33次，开展“主题党日”活动12场次。

二是作风建设常抓抓长。以“四抓四提升”促进作风建设专项行动与审批服务工作深度融合、相互渗透、相互促进，召开推进会8次，单位层面共查摆问题6个，重点问题2个；干部共查摆问题120个。扎实开展“六项治理”，严格落实“12510”抓落实提效能工作制度，截至11月底，发文比上年减少96件，会议较上年度压缩9％，营商环境专项治理得到有效提升，总结“金心办”案例8个。《金台区转作风优服务 擦亮“金心办”品牌》在《宝鸡日报》第8版整版刊发。

三是揭榜挂帅勇担重任。局党组书记率先垂范，抽调担任区疫情防控指挥部办公室副主任，局机关支部书记带头参与蟠龙塬东壕村疫情应急处置专班工作，2名同志抽调疫情防控指挥部加班加点、任劳任怨；局机关干部“双报到”下沉东风路北社区开展疫情防控870余人次，45岁以下干部积极报名“揭榜挂帅”，全体干部先后在“两站一场”、隔离转班淬炼党性、检验初心、锤炼担当。目前收到陈仓园社区、金台村、东壕村等单位赠送锦旗3面、牌匾1个。

树“改革创新”新风 打造政务服务品牌

一是加强“三单”管理，推进审批服务标准化。梳理形成涉及19个部门166项金台区行政许可事项清单（涉及我局83项），对全区1316项事项进行排查，形成全区联动机制，流程规范的网办指南，同时，在医疗广告审查、护士执业注册、高危险性体育项目经营许可三个工作规范基础上，对金台区行政审批服务局所有事项实施依据、申报流程等17项内容再核对再统一，编制《审批事项工作规范》，实现许可事项清单化、事项指南模板化、工作规范精准化。

二是深化“三改”项目，推进政务服务便民化。推进相对集中行政许可权改革，截至目前，办事环节减少62%，办理时限减少70.26%，申请材料减少65%，全局办理行政许可事项15779件。扩大商事制度改革效应，深入推进企业开办线上“一网通办”， 线下“一站式办结”，邀请8家银行进驻，拓展“政银通”服务，已为628户企业发放贷款8712.9万元，创新召开“助企纾困”座谈会，梳理问题82条。截至12月5日，新增市场主体4513户，省职转营商简报和省政务服务《秦务员》微信公众号分别刊发《金台区“三速三保三服务”激发市场活力》。加大工程建设项目审批制度改革，全面推行级别分类管理，工程建设项目审批管理平台中投资项目数量已达390个，在全市率先核发《电子施工许可证》《电子取水许可证》。

三是优化“三通”办理，推进政务服务高效化。“跨区域通办”提质扩容，与21个地市签订协议，提供代收代办服务，3个事项实现“跨省、市通办”。“一网通办”突破提升，全区政务服务事项平均“减时间”72.73%，即办事项占比达52.38%，网上可办率达到95.32%。“一窗通取”集约高效，实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结、一键评价”，审批“并联办”，综合窗口统一取件，年内共办理2774件，并在4个行业实施“一业一证”。  

树“高质高效”新风 实现企业群众“满意100”

一是创新探索走在前。连续创造了十个“全市第一”（第一份电子营业执照、第一份电子食品经营许可证、首家企业开办专区、首例“企业开办全程网上办”、首例“跨区通办”、首个“不见面审批”平台、首例“一件事一次办”、首家建设“政银通”服务平台、首例政务服务事项“下沉办”、中介服务超市成功开出全市“首单”）。

二是服务方式“零距离”。推行“一把手、坐窗口、走流程”活动，答疑解惑、破解难题18件；实行干部“出柜台”，主动服务、帮办代办2315件；采取“提前介入、专人指导”服务模式，“一对一”服务企业72户、政务专递208份，实施“告知承诺”办结15件、“容缺受理”2件，免费印章刻制公章1401户6991枚。

三是群众满意“零投诉”。全区政务服务网线上办件量8.12万条，“好差评”评价量8.06万条，主动评价率99.26%，服务满意度100%，收到锦旗56面，表扬信、感谢信18封，迎接省市区各类调研检查31次。

风劲潮涌，自当扬帆破浪，任重道远，更需策马扬鞭。金台区行政审批服务局将以昂扬向上的朝气、改革创新的锐气、争创一流的勇气，持续转作风，坚定信心、同心同德，埋头苦干、奋勇前进，不断提高行政审批效能、提升政务服务水平，不断优化营商环境，为推动经济社会高质量发展做出新的更大的成绩。

编辑：贺雅楠