在新入职员工心中，他是一位亲切的授课老师；在公司领导眼里，他是一名严谨勤奋的专业带头人；而在同行看来，他则是一名不折不扣的高级专家，电力营销、服务创新、多元化缴费管理推进工作常常出现他的身影。他就是现任国网千阳县供电公司总经理张宏科。

着力提升公司电力服务民生工作

张宏科带领工作人员长期深入一线，密切跟踪服务新增重点项目，相继完成太凤高速、郭家河煤业、蔡家坡百万平米标准厂房、秦能锂电等重要客户的供电任务，售电量连续三年实现两位数增长。带领团队创新推行“三查三定”营销工作法，积极推进直供电交易及电能替代工程，推动电能消费升级。充分发挥专业特长，摸清营销量管理全流程重点环节，带领技术团队编写制定各类服务方案和营销管理规范，全面提升采集成功率。深入推行电费风险管控机制、全省率先试点应用多元化缴费平台、调整购电结算体系等创新管理工作，有效提升风险控制能力，通过匠心实干，获得国家使用新型专利5项，趟出了电力创新与服务百姓的民生之路。

着力优化线损管理

张宏科长期坚持深入一线现场办公，减少冗余环节，是张宏科的工作特点。创新性将市、县两级购电结算下延至10千伏馈线关口表,带领团队坚持深入一线开展配网线损数据准确率常态攻关工作，规范县公司的报表统计口径和抄表例日，消除抄表例日不同步引起的线损波动，推行馈路、台区线损月度排序，督促县公司对线损波动较大的馈线和台区进行分析和整改，全面消除原南区宝鸡公司10千伏配网10%以上的大损馈路及0.4千伏配网大损台区。

狠抓供电服务水平提升，服务地方经济发展

融合发展以来，张宏科第一时间组织宝鸡地区80个供电营业厅主动公开国网员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，擦亮服务名片。实现低压客户报装“零上门”服务。组织开展“百日零投诉”及用户“获得电力指标”提升年活动，宝鸡分公司连续多年获得西北能监局“百日零投诉”竞赛优胜单位。深入推行低压台区经理网格化服务，打造快速服务响应圈，真正打通供电服务最后一公里。

张宏科以干为墨、实字为底，生动诠释一名电力工作者“不忘初心、牢记使命”的责任担当，他谦虚而质朴的工作态度，更折射出新时代陕西电力发展进程中所有建设者对于“人民电业为人民”的执着追求和责任担当。

编辑：李雪彤